Cómo ofrecer un servicio al cliente excepcional: El Factor Fred

¿Ofreces un servicio al cliente excepcional? ¿El servicio al cliente de tu empresa es extraordinario? Fred Shea, un cartero de Denver, fue la inspiración detrás del bestseller internacional de Mark Sanborn, *El Factor Fred*. Escucha a Mark contar la historia de Fred y descubre cómo su desempeño extraordinario en un trabajo cotidiano ha impactado a millones de personas. Basado en el libro superventas *El Factor Fred: Cómo la pasión en tu trabajo y vida puede convertir lo ordinario en extraordinario*.

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