市民の苦情を回答する方法


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External ressources related to How to Answer a Civil Complaint

国の行政に関する苦情、意見・要望は 「行政相談」をご利用ください | 暮らしに役立つ情報 | 政府広報オンライン
http://www.gov-online.go.jp/useful/article/201310/1.html

行政相談は次のような方法で行うことができます。いずれも、特定の様式や添付書類などの提出といった難しい手続は不要です。相談費用も無料で、相談者の秘密は固く守られます。 (1)?

【必見】公務員のクレーム事例と対応術をご紹介!【これでクレームマスター】 | ダイログ
https://local-manlife.com/2019/11/10/complaint-handling/

最も大切なのは「公務員は法に忠実に、全市民に公平にしっかりと対応をする」ということです。 つまり 「全員に誠実に対応する力」 が求められます。 「クレーム=苦情」と言われるこ??

高岡市/市への意見・回答(令和元年度)
https://www.city.takaoka.toyama.jp/keiei/shise/kocho/goiken/r1ikenkaitou.html

市長への手紙、おたずね・ご意見メールでいただいた主なご意見と回答. 生活・環境 q おとぎの森公園でマイクロドローンを飛行することは可能か。 q 市民税県民税特別徴収税額の決定通知?