Normaliter is dat overigens een activiteit die vaak bij voorkeur in de 1e klasse plaatsvindt, maar wellicht dat het daar op dit traject te druk is en dat de veiligheid beter in de achteroplopende cabine kan worden garandeerd. Of misschien heeft de machini

Wat denk je er van dat de ov chipkaart alleen maar zorgt voor meer geweld, bij de meeste stations is er überhaupt niemand van de ns te vinden geen loket niks niet, de ns is steeds onpersoonlijker, en als je iets wil melden of een klacht hebt mag je een b

Ook heeft de conducteur een bemiddelende functie. Hij zorgt ervoor dat de treinreizigers zich op hun gemak voelen en gaat tot het uiterste om hen zo goed mogelijk informatie te verschaffen. Om dit te bewerkstelligen dient de conducteur diplomatiek op te t