HDTutorial
NL
Hoe praat je effectief over de telefoon? - Engels les - Telefoontechnieken

Afspelen laadt de ingesloten YouTube-speler (privacyvriendelijke modus).

Hoe praat je effectief over de telefoon? - Engels les - Telefoontechnieken

3.409.388 weergaven 26 oktober 2014 7:15

Bekijken op YouTube
KanaalLearn English with Let's Talk - Free English Lessons

In het kort

Beheers de kunst van heldere en zelfverzekerde telefoongesprekken door je aanpak te structureren – van een warme begroeting tot het aanpassen van je toon en taalgebruik. Deze les legt praktische technieken uit om ervoor te zorgen dat je boodschap overkomt, of je nu belt voor werk, persoonlijke zaken of interculturele communicatie.

Beschrijving van de maker

Hoe communiceer je effectief over de telefoon?

Effectieve communicatie over de telefoon vraagt om duidelijke uitspraak, heldere boodschappen en de bereidheid om actief te luisteren en de gesprekspartner te begeleiden. Deze tekst geeft je de basis om tijdens een telefoongesprek helder en professioneel over te komen.

1. Meld je direct als je opneemt.
Het is verwarrend voor de beller als hij of zij niet weet met wie hij praat. Probeer met een vriendelijke en warme stem op te nemen, zodat het gesprek meteen op een goede manier begint.

2. Praat duidelijk en verstaanbaar.
Articuleer goed, vermijd mompelen, te snel praten of onduidelijkheid. Als je gesprekspartner moeite heeft met horen of een andere taal spreekt, praat dan langzamer en – indien nodig – iets harder of extra duidelijk.

3. Gebruik begrijpelijke woorden voor je gesprekspartner.
Het heeft geen zin om jongtaal te gebruiken tegen een oudere dame – ze begrijpt het misschien niet. Pas je taal aan aan wie je spreekt.

4. Gebruik beeldende en beschrijvende woorden.
Als je iets moet omschrijven, kies dan woorden die vorm, kleur, grootte en andere kenmerken duidelijk maken.

5. Schrijf belangrijke punten op voor je belt.
Als je bang bent iets te vergeten of in de war te raken tijdens het gesprek, maak dan een kort notitieblad voor je belt en houd het bij de hand.

Over deze tutorial

Learn English with Let's Talk - Free English Lessons publiceerde deze videotutorial van 7:15 op 26 oktober 2014. Hij is 3.409.388 keer bekeken op YouTube.

Categorie
Entertainment
Duur
7:15
Gepubliceerd
26 oktober 2014
Weergaven
3.409.388
Likes
38.099

Delen

Verder lezen

  • Hier zijn enkele ideeën over hoe om Oefen Telephone Engels greelane.com

    In dezelfde kamer - Zet uw stoelen rug aan rug en praktijk spreken over de telefoon, hoort u alleen de stem van de andere persoon die een telefoon situatie zal benaderen. Gebruik de telefoon - Dit is vrij duidelijk, maa…

  • Hoe om te praten met een native speaker Engels op de telefoon greelane.com

    Als de persoon niet vertragen, begin te spreken uw eigen taal! Een zin of twee van een andere taal snel gesproken, dat zal de persoon die hij is gelukkig omdat hij niet nodig om een andere taal te communiceren spreken h…

  • Telefoongesprek in het Engels met 80 bruikbare telefoonzinnen zakelijkengels-srtraining.nl

    Met deze informatie ga je met meer zelfvertrouwen de telefoon beantwoorden van jouw Engelstalige klant. Zo gaat een telefoongesprek in het Engels een stuk beter. Hier vind je nog meer over telefoneren in het Engels, tip…

Deze tutorial in andere talen