Wie du dich einem Kunden vorstellst – So führst du ein erstes B2B-Gespräch erfolgreich

Ich war bei unzähligen Meetings dabei, bei denen ein Verkäufer versucht, einen Kunden oder Interessenten anzusprechen – *bevor* er überhaupt weiß, wie man sich richtig vorstellt. Wenn ich vom Verkäufer spreche, meine ich jeden, der ein Bedürfnis erkennen will, um eine passende Lösung anzubieten. Du könntest Präsident, Geschäftsführer oder CEO sein. In diesem Kontext bist du trotzdem im Verkauf.

Jetzt, wo das geklärt ist, zurück zum Gespräch mit dem Kunden oder Interessenten.

Beim Zuhören und Beobachten habe ich einige seltsame Dinge gesehen, die zu Verwirrung und Unklarheit führen. Deshalb ist es entscheidend, zu wissen, *wie du dich einem Kunden vorstellst*, um das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken.

Am Ende des Meetings hörst du vielleicht: *«Danke, dass Sie heute Zeit gefunden haben – rufen Sie mich doch in ein paar Wochen an.»* Der Verkäufer meldet sich, doch es kommt nur Stille: Der Interessent geht weder auf Anrufe noch E-Mails ein. Der Verkaufsprozess zieht sich länger hin als geplant, die Abschlussquote sinkt, und das Unternehmen verpasst wichtige Chancen.

Wie du dich einem Kunden vorstellst

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Wie du dich einem Kunden vorstellst – Fortsetzung…

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