Como se apresentar a um cliente - Como organizar uma primeira reunião B2B

Já fui espectador em incontáveis reuniões onde um vendedor tenta engajar um cliente ou prospecto antes mesmo de saber como se apresentar. Quando falo em vendedor, estou me referindo a qualquer pessoa que queira descobrir uma necessidade para oferecer uma solução. Você pode ser presidente, dono de negócio ou CEO. No contexto deste artigo, você está em vendas. Agora que ficou claro, voltemos à reunião com o prospecto/cliente.

Ao observar e ouvir, vi coisas estranhas que levam à confusão e falta de clareza. Daí a importância de saber como se apresentar a um cliente para guiar e direcionar a conversa.

A reunião termina e você ouve algo como: *« Agradeço sua presença hoje, por que não me liga daqui a duas semanas? »* O vendedor entra em contato e só encontra silêncio: o prospecto não responde nem às ligações nem aos e-mails. O ciclo de vendas se alonga, a taxa de conversão cai, e a empresa perde oportunidades-chave.

Como se apresentar a um cliente

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Como se apresentar a um cliente – continuação…

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