Windows Hello-Problem unter Windows 10 behoben [Anleitung]

Du bekommst die Fehlermeldung *«Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar»* auf deinem Windows 10-Tablet oder PC, obwohl dein Gerät eigentlich kompatibel mit Windows Hello sein sollte? Hier zeige ich dir alternative Lösungsansätze – die nicht bei jedem funktionieren werden. Vielleicht musst du stattdessen andere Methoden ausprobieren, wie z. B. dein System zu aktualisieren, Windows zurückzusetzen, biometrische Geräte neu zu installieren oder die Treiber zu aktualisieren.

Dass Windows Hello nach dem Windows 10 Creators Update nicht mehr funktioniert, ist kein Einzelfall. Viele Nutzer berichten von Problemen wie z. B. *«Windows Hello funktioniert nicht»*.

Windows Hello soll den Anmeldevorgang vereinfachen: Statt lange Passwörter einzugeben, kannst du dich per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN anmelden. Falls die Funktion nach dem Update nicht mehr geht, haben wir hier ein paar praktische Tricks für dich zusammengestellt. Probiere sie nacheinander aus, bis die Webcam oder der Fingerabdruckscanner dich erkennt und du wieder auf Windows 10 zugreifen kannst.

Diese Anleitung gilt für Computer, Laptops, Desktop-PCs und Tablets mit Windows 10 (Home, Professional, Enterprise, Education) von allen unterstützten Herstellern wie Dell, HP, Acer, Asus, Toshiba, Lenovo und Samsung.