Tutoriel : Comment récupérer vos objets Steam volés ou obtenus par escroquerie ?

CE TUTORIEL EST DÉSUET. UTILISEZ-LE UNIQUEMENT POUR VOUS FAMILIARISER AVEC LA PROCÉDURE.

EN CAS D’ESCROQUERIE, CONTACTEZ DIRECTEMENT LE SUPPORT STEAM.

VOICI CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE DANS VOTRE RAPPORT STEAM :

Bonjour l’équipe Steam,

Il y a quelque temps, j’ai été victime d’une escroquerie (expliquez comment vous avez été escroqué, par exemple via un programme tiers, un menu d’échange défectueux ou un compte Steam piraté).

Cet utilisateur a pris des objets de mon inventaire Steam et s’en sert à sa guise (ou les a échangés, vérifiez le compte de l’escroc pour cela).

Ces objets ont une grande valeur, je les ai achetés avec de l’argent réel, et j’aimerais les récupérer auprès de cette personne.

J’ai joint une capture d’écran de l’arnaque (historique des échanges). Vous pouvez y voir son pseudonyme et constater qu’il a échangé (précisez les objets de haute valeur ici) contre rien.

Voici le lien vers son compte Steam : (lien du compte Steam).

Merci beaucoup,

(votre pseudonyme ou votre vrai nom, selon votre préférence).

Comment rédiger un ticket de support efficace :
- Soyez précis : mentionnez les horaires de votre dernière connexion, les fichiers reçus (dans mon cas, des fichiers .scr).
- Joignez toutes les preuves possibles : captures d’écran, emails de transactions ou d’échanges, et votre historique d’échanges (dans mon cas, l’attaquant a échangé 2 de mes skins contre l’un des siens pour donner l’impression d’une transaction légitime, puis a vendu tous mes autres skins pour ouvrir des coffres Falchion. Je le sais grâce aux emails et aux skins restants dans mon inventaire le lendemain matin).
- Précisez les skins impliqués...