Tutorial: Como recuperar os seus itens do Steam roubados ou obtidos por fraude

ESTE TUTORIAL ESTÁ DESATUALIZADO. USE-O APENAS PARA ENTENDER O PROCESSO.

SE FOR VÍTIMA DE FRAUDE, CONTATE DIRETAMENTE O SUPORTE DA STEAM.

AQUI ESTÁ O QUE DEVE INCLUIR NO SEU RELATÓRIO À STEAM:

Olá, equipe da Steam,

Há algum tempo fui vítima de fraude (explique como foi enganado, por exemplo, através de um programa de terceiro, um menu de troca que não funcionou ou uma conta Steam hackeada).

Este usuário levou os itens do meu inventário da Steam e está usando-os para si mesmo (ou os negociou, verifique a conta do golpista para isso).

Esses itens têm alto valor, eu os comprei com dinheiro real, e gostaria de recuperá-los dessa pessoa.

Anexei uma captura de tela da fraude (histórico de trocas). Nela você pode ver o nome de usuário dele e que ele trocou (mencione aqui os itens de alto valor) por nada.

Aqui está o link para a conta Steam dele: (link da conta Steam).

Muito obrigado,

(seu nome de usuário ou nome real, conforme preferir).

Como criar um ticket de suporte bem-sucedido:
- Seja específico: mencione as horas em que acessou a conta pela última vez e quaisquer arquivos que tenham sido enviados para você (no meu caso, arquivos .scr).
- Inclua todas as provas possíveis: capturas de tela, emails de compras ou trocas e seu histórico de trocas (no meu caso, o atacante trocou 2 de minhas skins por uma dele para dar a impressão de uma transação legítima, depois vendeu todas as outras skins para abrir caixas Falchion. Eu sei disso porque os emails confirmavam e porque algumas skins extras ficaram no meu inventário na manhã seguinte).
- Inclua quais skins...