Come comunicare in modo efficace e OTTENERE RISULTATI!

TRASCRIZIONE

Ciao! Mi chiamo Ronnie. Sei una mamma, un papà, un insegnante o semplicemente una persona? Sei umano? Anch’io. Voglio dirti qualcosa di davvero incredibile e affascinante. Il modo in cui parliamo agli studenti, ai bambini o anche ad altre persone – che tu sia un capo, un manager o semplicemente un genitore – è *fondamentale*. Se sei troppo diretto, le persone non risponderanno, si chiuderanno a riccio, perderanno fiducia e non faranno quello che ti aspetti.

Sono un’insegnante. Sì, sorpresa! In classe, esistono *frasi precise* che puoi usare per motivare gli studenti… e non solo: anche con i bambini o i dipendenti, alcune parole possono fare la differenza. Oggi ti insegnerò espressioni in inglese che probabilmente usi già, ma che forse non stanno dando i risultati sperati: sul lavoro, a casa con i figli o in classe.

Il motivo? È semplice: come reagiamo a ciò che ci viene detto. Se qualcuno ti butta addosso energia negativa, è difficile rispondere bene. Ad esempio, se sei arrabbiato e qualcuno ti dice: *«Rilassati, non preoccuparti.»* – *«Non dirmi di rilassarmi, sono furioso!»* – Il peggio che puoi fare è chiedere a qualcuno di calmarsi, perché peggiora tutto. Quindi, ti mostrerò alcune frasi troppo dure e come renderle più dolci…