Hoe je effectief communiceert en ECHT RESULTATEN boekt!

TRANSCRIPTIE

Hoi! Ik ben Ronnie. Ben jij moeder, vader, lerares of leraar, of gewoon een mens? Ik ook! Ik wil je iets vertellen dat *echter* cool en belangrijk is: hoe je praat met leerlingen, kinderen of andere mensen – of je nu baas, manager bent of gewoon thuis – maakt *énorm* verschil. Als je te direct bent, reageren mensen niet, sluiten ze zich af, verliezen ze hun zelfvertrouwen en doen ze niet wat je van ze verwacht.

Ik ben lerares. Ja, verrassend! In de klas zijn er bepaalde woorden die leerlingen *motiveren*… en niet alleen dat: ook met kinderen of medewerkers kun je met de juiste woorden meer bereiken. Vandaag leer ik je Engelse zinnen die je waarschijnlijk al gebruikt – maar die misschien niet het gewenste effect hebben: op je werk, thuis met je kinderen of in de klas.

De reden? Het ligt aan hoe mensen reageren op wat je zegt. Als iemand je negatieve energie toewerpt, is het moeilijk om goed te reageren. Stel je voor: je bent geïrriteerd en iemand zegt: *«Kom op, kalmeer je even, maak je geen zorgen.»* – *«Vertel me niet om te kalmeren, ik ben boos!»* – Het ergste wat je kunt doen, is iemand zeggen dat ze zich moeten kalmeren – dat maakt het alleen maar erger. Daarom laat ik je nu zien hoe je harde zinnen *zachter* kunt formuleren…