Come affrontare una conversazione sull’addio

Comunicare notizie difficili a un veterano non è mai facile — soprattutto quando si tratta di questioni di vita o di morte. Molti operatori sanitari non hanno imparato come gestire questi delicati colloqui. Imparare una strategia per affrontare queste conversazioni può aiutare a trasmettere informazioni con precisione e empatia. Questo corso dimostra come comunicare notizie difficili con compassione. Consigliamo un approccio basato sull’acronimo S-P-I-K-E-S, che sta per *Setting* (contesto), *Perception* (percezione), *Invitation* (invito), *Knowledge* (conoscenza), *Empathy* (empatia) e *Strategy* (strategia). In questo programma, vedrai un medico applicare il protocollo SPIKES con un veterano vicino alla fine della sua vita. Le informazioni sanitarie fornite in questi materiali hanno scopo esclusivamente educativo e non sostituiscono il parere di un professionista medico per quanto riguarda cure e trattamenti.