Cara Mengembangkan Indikator Kinerja Utama (KPI)

Bagaimana kita mengembangkan Indikator Kinerja Utama (KPI)? KPI terkait dengan tujuan dan sasaran. Apa yang ingin Anda capai dan kapan? KPI menjawab bagian kuantitatif dari tujuan dan sasaran Anda serta menjadi inti dari proses manajemen kinerja. Mereka memberi tahu apakah Anda sedang membuat kemajuan.

Empat hal penting agar KPI berfungsi:

1. Pengukuran – ungkapan verbal tentang apa yang akan diukur
2. Target – nilai numerik yang ingin dicapai
3. Sumber – mengidentifikasi dari mana data berasal
4. Frekuensi – seberapa sering Anda akan melaporkan KPI

Berbagai jenis Indikator Kinerja Utama:

● Angka mentah
● Kemajuan
● Perubahan

Untuk mengembangkan KPI yang lebih baik, kita menggunakan indikator pendahuluan dan penundaan. Misalnya, peningkatan persentase penjualan adalah indikator penundaan karena itu sudah terjadi; itu adalah hasil. Untuk memastikan Anda tetap pada jalur yang benar, buatlah KPI yang mengidentifikasi apakah Anda akan mencapai peningkatan tersebut atau tidak. Kami ingin kombinasi indikator pendahuluan dan penundaan ketika melihat kinerja setiap bulannya.

Sekarang setelah Anda memahami cara mengembangkan Indikator Kinerja Utama, bawa organisasi Anda ke tingkat berikutnya dengan mencapai jawaban dan melacak tujuan dan sasaran Anda. Pelajari lebih lanjut dari situs web kami di bawah ini.