Comment annuler une commande sur eBay

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à annuler une commande sur eBay, ce qui peut être utile si vous avez fait un achat par erreur. Gardez à l’esprit que cela dépend de la décision du vendeur et qu’une fois l’article acheté, vous êtes tenu de le payer.

Étape 1 – Accéder aux articles achetés
Nous partons du principe que vous venez d’acheter un article que vous ne souhaitez pas garder. Comme vous pouvez le voir ici, eBay vous demande de régler la transaction. En haut de la page, passez la souris sur l’option *« Mon eBay »* et, dans le menu qui s’affiche, cliquez sur *« Résumé »*.

Étape 2 – Contacter le vendeur
Sur la page qui s’ouvre, trouvez l’article que vous venez d’acheter et repérez le lien *« Autres actions »* à côté. Cliquez dessus, puis dans le menu qui apparaît, sélectionnez *« Contacter le vendeur »*. Une nouvelle page s’affichera : cochez la case *« Demande de modification de commande »*, puis choisissez *« Non, je souhaite contacter le vendeur »* en bas de page et cliquez sur *« Continuer »*.

Étape 3 – Envoyer un message pour annuler l’article
Une page s’ouvrira et vous pourrez rédiger un message au vendeur. N’oubliez pas : c’est à lui de décider s’il accepte l’annulation, alors donnez une bonne raison pour expliquer pourquoi vous ne souhaitez pas l’article. Cliquez sur *« Envoyer »* et le message partira. Il ne vous reste plus qu’à attendre sa réponse pour savoir s’il accepte ou non d’annuler la commande. Et voilà, c’est comme ça qu’on annule une commande sur eBay.