So stornierst du einen Amazon-Bestellung

Video-Transkript:

Schritt 2. Tippe auf das "Menü"-Symbol oben links auf dem Bildschirm. Das Menü-Symbol besteht aus drei horizontalen Linien. Ein Menü schiebt sich von links in den Bildschirm.

Schritt 3. Tippe auf "Ihre Bestellungen". Der Bildschirm mit den Bestellungen erscheint.

Schritt 4. Tippe auf den Artikel, dessen Bestellung du stornieren möchtest. Es erscheint ein Bildschirm mit Informationen zur Lieferung dieses bestimmten Artikels.

Schritt 5. Scrolle nach unten bis zum Ende des Informationsbildschirms, bis du den Abschnitt "Bestellinformationen" siehst. Tippe auf "Bestellung stornieren" in diesem Abschnitt. Der Bildschirm für die Stornierungsanfrage erscheint, mit einer Meldung oben, dass die Stornierung nicht garantiert werden kann.

Schritt 6. Tippe auf das Kästchen, um ein Häkchen neben dem Artikel zu setzen, den du stornieren möchtest. Tippe zusätzlich auf das Feld "Stornierungsgrund", das unter dem Artikel erscheint. Eine Liste mit Gründen für die Stornierung der Bestellung erscheint auf dem Bildschirm. Wähle den Grund aus, der am besten erklärt, warum du die Bestellung stornieren möchtest. Du wirst zurück zum Stornierungsanfrage-Bildschirm geleitet, wo der ausgewählte Stornierungsgrund nun unter dem Artikel angezeigt wird, dessen Lieferung du stornieren möchtest.