Hoe je een Amazon-bestelling annuleert

Video-transcript:

Stap 2. Tik op het "Menu"-pictogram in de bovenste linkerkant van het scherm. Het menu-pictogram bestaat uit drie horizontale lijnen. Een menu schuift van links het scherm in.

Stap 3. Tik op "Uw bestellingen". Het scherm met uw bestellingen verschijnt.

Stap 4. Tik op het artikel waarvan u de bestelling wilt annuleren op het scherm met uw bestellingen. Er verschijnt een scherm met informatie over de levering van dat specifieke artikel.

Stap 5. Schuif naar beneden tot aan het einde van het informatiescherm totdat u de sectie "Bestelinformatie" ziet. Tik op "Bestelling annuleren" in de sectie Bestelinformatie. Het scherm voor de annuleringsverzoek verschijnt, met een bericht bovenaan dat annulering niet gegarandeerd kan worden.

Stap 6. Tik op het vakje om een vinkje te plaatsen naast het artikel dat u wilt annuleren. Tik daarnaast op het veld "Annuleringsreden", dat onder het artikel verschijnt. Er verschijnt een lijst met redenen voor het annuleren van de bestelling op het scherm. Kies de reden die het beste weergeeft waarom u de bestelling wilt annuleren. U keert terug naar het annuleringsverzoekscherm, waar de gekozen annuleringsreden nu onder het artikel wordt weergegeven dat u wilt laten annuleren.