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Comment annuler un abonnement Xbox | Microsoft

235 203 vues 29 septembre 2020 1:34

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Pour annuler un abonnement Xbox, il faut désactiver le prélèvement automatique. Une fois ce dernier désactivé, votre abonnement expirera dès que le temps prépayé restant sera épuisé.

Voici comment faire :
1. Connecte-toi à ton compte Microsoft
2. Sélectionne *Services et abonnements*
3. Trouve l’abonnement que tu veux résilier et clique sur *Gérer*
4. Choisis *Résilier l’abonnement*
5. Pour obtenir un remboursement, sélectionne *Résilier maintenant et obtenir un remboursement*, puis *Résilier l’abonnement*.

Quelques points à garder en tête :
1. Si tu ne peux pas annuler ton abonnement, c’est peut-être parce qu’il est suspendu à cause d’un paiement en retard. Il faudra régler cette dette avant de pouvoir désactiver le prélèvement automatique.
2. Si tu ne vois que des options pour *Renouveler* ou *Activer le prélèvement automatique*, mais pas pour *Résilier*, c’est que le prélèvement est déjà désactivé pour cet abonnement. Tu ne seras donc pas facturé davantage.
3. Si tu ne vois aucun abonnement mais que tu as quand même un prélèvement : vérifie que tu es bien connecté au bon compte Microsoft ou contacte ton établissement bancaire pour signaler une transaction frauduleuse.
4. Si tu paies pour l’abonnement Xbox de quelqu’un d’autre, tu ne pourras pas l’annuler. C’est le propriétaire du compte Microsoft qui doit se connecter et résilier l’abonnement.

0:00 Introduction
0:05 Connexion à ton compte Microsoft
0:15 Sélectionner *Services et abonnements*
0:20 Cliquer sur *Gérer*
0:25 Sélectionner *Résilier l’abonnement*
0:33 Astuces et conseils
0:59 Obtenir un remboursement
1:18 Fin

À propos de ce tutoriel

Microsoft Helps a publié ce tutoriel vidéo de 1:34 le 29 septembre 2020. Il a été vu 235 203 fois sur YouTube.

Durée
1:34
Publié le
29 septembre 2020
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