5:25 Jak rozmawiać z klientami: empatia, ton głosu i budowanie osobistych emocjonalnych połączeń – przykład webinaru Myra GoldenWyświetlenia: 659 tys.
4:00 Jak obsługiwać zły Klienci: Podziękowanie jako narzędzie do rozładowania złości część 1 z 2 Myra GoldenWyświetlenia: 50 tys.
12:17 Jak udaremnić eskalację do przełożonego lub menedżera (jak obchodzić się zły klientów) Myra GoldenWyświetlenia: 31 tys.
